İADE VE DEĞİŞİM

Öncelikle satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun ve mutlu olmanız bizim için en önemli konudur. Bunun için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz.

Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, iade ve değişim talepleri aşağıdaki şekilde yapılmalıdır:

• Orijinal paketinde ve ürün etiketi ile birlikte gönderilmelidir.

• Kullanılmış, yıkanmış, tahrip edilmiş, etiketi koparılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi maalesef kabul edilememektedir.

• Hijyen sebebi ile çorap, bere & şapka, toka vb. ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

• Satın aldığınız ürünlerin iade ve değişimi satın alınma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmaktadır.

• Sipariş kodu, ürün detayı ve nedeninizi belirterek [email protected] adresine e-mail atarak “iade veya değişim onayı” almanızı rica etmekteyiz. Onaysız talepler ne yazık ki işleme alınamamaktadır.

• İade etmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo aracılığı ile aşağıdaki bilgileri kullanarak karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz:

• Aras Kargo Müşteri Kodu: 2109954551336
• Firma İsmi: 2M Cooperation İş Çözümleri ve Tasarım Ltd. Şti.
• Değişim ve İade Depo Adresi: Geçit Mah. 2.Geçit sok no:13 daire:1 Osmangazi Bursa

• Ürün elimize ulaştıktan sonra tarafımızca incelenecek ve iade koşullarına uygunluğu onaylandıktan sonra ürün için ödenmiş olan tutar hesabınıza iade edilecektir.

• Tüm iade ve değişim koşul ve şartları hediye değişim sürecinde de geçerli olacaktır.

• İade edilen ürünlerin kargo ücreti alıcıya, beden ve renk değişimi yapılan ürünlerin kargo ücreti bize aittir.

KUSURLU ÜRÜN HALİ

Teslim aldığınız üründe bizden kaynaklı herhangi bir kusur var ise; [email protected] aracılığıyla bizimle irtibata geçmenizi rica edeceğiz. En kısa sürede durum incelenip, memnuniyetiniz için

sorunun çözümü için çalışılacaktır.